Jeder zufriedene Kunde bedeutet bares Geld für den SHK-Handwerker. Doch wie misst man eigentlich die Zufriedenheit? Und wie kann man Bewertungen sowohl als Marketingmaßnahme als auch zur Verbesserung der Arbeit seiner Mitarbeiter wirkungsvoll einsetzen? Wir waren beim SHK-Fachbetrieb Gürtler in Oberschleißheim bei München und haben uns einmal angesehen wie man dort diese Fragen gelöst hat!
SHK-Fachbetrieb Gürtler
Feuer und Flamme fürs Handwerk – Kaminöfen im Wandel
Robert Mülleneisen ist Ofen- und Luftheizungsbauer aus Leverkusen – und einer der engagiertesten Köpfe im Ofenhandwerk. Im Interview spricht er über seinen Weg ins Handwerk, die Bedeutung von Kaminöfen heute, aktuelle Herausforderungen durch neue Vorschriften und die Zukunft der Branche.
Komplettbad-Lösungen von KLUDI & RAK Ceramics
KLUDI und RAK Ceramics gehen den nächsten Schritt: Was vor über 17 Jahren mit einer Partnerschaft begann, ist heute eine enge Verbindung. Seit drei Jahren gehört der deutsche Armaturenspezialist KLUDI zur RAK-Gruppe – und kann damit als Komplettbadanbieter auftreten. SHK-TV zeigt, wie aus Armatur, Keramik und Zubehör ein ganzheitliches Badkonzept entsteht.