Jeder zufriedene Kunde bedeutet bares Geld für den SHK-Handwerker. Doch wie misst man eigentlich die Zufriedenheit? Und wie kann man Bewertungen sowohl als Marketingmaßnahme als auch zur Verbesserung der Arbeit seiner Mitarbeiter wirkungsvoll einsetzen? Wir waren beim SHK-Fachbetrieb Gürtler in Oberschleißheim bei München und haben uns einmal angesehen wie man dort diese Fragen gelöst hat!
SHK-Fachbetrieb Gürtler
Wenn die SHK-Branche Motorrad fährt
Über Fronleichnam trafen sich mehr als 100 Motorradbegeisterte aus Handwerk, Großhandel und Industrie zum traditionellen Branchen-Motorradtreffen der SHK-Branche. In diesem Jahr führte die Tour nach Bad Staffelstein in Oberfranken. Neben den gemeinsamen Ausfahrten standen vor allem der persönliche Austausch, das Netzwerken und die Gemeinschaft innerhalb der Branche im Mittelpunkt. Wir haben die Veranstaltung begleitet und mit Teilnehmern, Organisatoren und Vertretern aus der Industrie über die besondere Atmosphäre des Treffens gesprochen.
Vom Azubi zum Vorbild
Wer wird in diesem Jahr Azubi des Jahres? Wir waren bei der Entscheidung des Wettbewerbs des DG Haustechnik dabei und haben den diesjährigen Gewinner begleitet. Dabei werfen wir einen Blick hinter die Kulissen, sprechen über seinen Weg im SHK-Großhandel und erfahren, was ihn besonders erfolgreich macht. Spannende Geschichte über Engagement, Fachwissen und die Zukunft der Branche.